Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Click & Leva é garantir a satisfação do cliente. Por isso, estamos comprometidos em oferecer um processo de troca e devolução simples e eficiente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido.

Prazos

O cliente tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para receber as instruções e o rastreio de retorno. Após a chegada do produto em nossa central, o processo será concluído em até 5 dias úteis.

Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito ou avaria, pedimos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após a conclusão do processo de devolução. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, alimentos perecíveis e produtos personalizados, podem não se enquadrar nesta política. Consulte nossos termos e condições para mais detalhes.

Contato

Para obter suporte em questões relacionadas a trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00